Tämä ohje on tarkoitettu partiopiirin, lippukuntien ja luottamushenkilöiden käyttöön. Lippukunnilla voi olla lisäksi omia ohjeita, jotka täydentävät tätä ohjetta.
Kriisi on yllättävä ja vakava tapahtuma, josta voidaan joutua antamaan ajantasaista tietoja myös ulkopuolisille. Esimerkkejä kriisitilanteista partiossa ovat mm. onnettomuudet, henkinen tai fyysinen väkivalta tai sen uhka, epidemia, eksyminen tai muu vakava tilanne, joka aiheuttaa toimenpiteitä ja mielenkiintoa ulkopuolisissa.
On tärkeää valmistautua etukäteen ennakoimattomiin tapahtumiin. Partion kriisisuunnitelmaan on koottu toimintaohjeita erilaisiin kriiseihin. Lataa opas käyttöösi täältä.
Toimi kriisitilanteessa näin:
- Auta osallisia ja soita 112, jos tilanne sitä vaatii.
- Ilmoita tapahtuneesta piirin aluejohtajalle Mimmu Mannermaalle 040 132 7088, mimmu.mannermaa@partio.fi.
- Saat lisää toimintaohjeita. Samalla sovitte, kuka tiedottaa tilanteesta esimerkiksi huoltajille ja medialle. Huomioi, että yksityishenkilöisen asioita ei ole lupaa kertoa.
- Tilanteen vakavuuden perusteella voit harkita, missä aikataulussa asiasta viestit piiriin ja Suomen Partiolaisille. Jos tilanne ei ole akuutti, voit laittaa sähköpostia tai odottaa seuraavaan arkipäivään. Jos et ole varma, ota yhteyttä yllä olevien ohjeiden mukaisesti. Lisää tietoa saat kriisiviestintäohjeesta. Lataa se lippukunnallesi tästä.
- Sovi ensi hetkestä lähtien ulkoisen viestinnän työnjaosta eli sitä, kuka kertoo tapahtuneesta julkisesti. Pidä kiinni sovitusta kaikissa olosuhteissa.
- Ohjaa yhteydenotot suoraan sovitulle henkilölle. Muut eivät tiedota mitään. Tällä varmistamme, että tapahtuneesta annetaan todenmukaista tietoa.
- Sisäisestä viestinnästä vastaa yleensä lippukunta jäsenilleen ja piiri/SP laajemmin partiotoimijoille.
- Tiedota ensin tapahtumapaikalla olevia ja asianomaisten huoltajia. Sen jälkeen tiedota tarvittaessa muiden lasten huoltajia ja lippukunnan johtajistoa.
- Muista, että kriisitilanteessa on tärkeää välittää oikeaa ja yhdenmukaista tietoa kaikille.
- Poikkeuksellisista tilanteista on tärkeää kertoa myös sisäisesti.
- Kerro tapahtuneesta lippukunnan ja piirin toimijoille mahdollisimman nopeasti niin, että heillä on siitä kaikki tarvittavat tiedot. Kerro heille, kuka vastaa ulkoisesta viestinnästä ja ohjeista muita pidättäytymään kaikesta viestinnästä.
- Muista, että yksityishenkilöitä koskevia tietoja ei saa kertoa työkaverillekaan.
- Tiedotusvälineet pyrkivät hankkimaan yleistä mielenkiintoa herättävistä tapahtumista tietoa mahdollisimman nopeasti. Varaudu median yhteydenottoihin.
- Ohjaa yhteydenotot henkilölle, joka vastaa tapahtuneen ulkoisesta viestinnästä.
